Política de Privacidad

1. Información General

SaborSano (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes (en adelante "usted" o "el usuario"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en el contexto de nuestros servicios de consultoría nutricional.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos de Identificación y Contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Edad
• Ubicación general (ciudad, estado)

3.2 Datos de Salud y Nutrición:

• Historial médico relevante para nutrición
• Alergias e intolerancias alimentarias
• Objetivos nutricionales y de salud
• Hábitos alimentarios actuales
• Nivel de actividad física
• Medidas antropométricas (peso, estatura, etc.)

3.3 Datos de Navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de navegación

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades Primarias (Necesarias):

• Proporcionar servicios de consultoría nutricional
• Elaborar planes alimentarios personalizados
• Realizar seguimiento de su progreso nutricional
• Comunicarnos con usted sobre sus consultas
• Cumplir con obligaciones contractuales
• Facturación y cobro de servicios

4.2 Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Envío de información sobre nuevos servicios
• Encuestas de satisfacción del cliente
• Mejora de nuestros servicios
• Análisis estadísticos y de tendencias

5. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para todas las finalidades descritas
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios nutricionales
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y comunicación
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias

6. Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web
• Profesionales de la salud cuando sea necesario para su atención
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con su consentimiento explícito

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y posteriormente por los períodos de conservación requeridos por la legislación mexicana aplicable. Los datos de salud se conservan por un período mínimo de 5 años conforme a la normatividad en salud.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso basados en roles
• Capacitación regular del personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta a incidentes

9. Derechos del Titular

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

Derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Derechos Adicionales (GDPR):

• Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
• Limitación: Limitar el procesamiento de sus datos
• Revocación: Revocar el consentimiento en cualquier momento

10. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

11. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si un padre o tutor considera que su hijo nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

14. Contacto y Quejas

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea presentar una queja, puede contactarnos:

15. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.