Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de SaborSano (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), usted (en adelante "el cliente" o "usted") acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

2.1 Servicios Ofrecidos:

SaborSano ofrece servicios profesionales de consultoría nutricional que incluyen:

• Evaluación nutricional personalizada
• Planes alimentarios individualizados
• Seguimiento nutricional continuo
• Asesoría sobre hábitos alimentarios saludables
• Recetarios personalizados
• Educación nutricional

2.2 Naturaleza del Servicio:

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de padres/tutores
• Proporcionar información veraz y completa
• Mantener actualizada su información personal
• Aceptar estos términos y la política de privacidad

3.2 Responsabilidades del Usuario:

• Mantener la confidencialidad de su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Proporcionar información médica relevante y verídica
• Seguir las recomendaciones nutricionales responsablemente

4. Proceso de Consultoría

4.1 Consulta Inicial:

La consulta inicial incluye una evaluación completa de su estado nutricional actual, objetivos, preferencias alimentarias, restricciones médicas y estilo de vida. Esta información es fundamental para desarrollar un plan personalizado.

4.2 Plan Nutricional:

Basándose en la evaluación inicial, desarrollamos un plan nutricional personalizado que incluye:

• Recomendaciones alimentarias específicas
• Horarios de comida sugeridos
• Lista de compras personalizada
• Recetas y preparaciones recomendadas
• Objetivos nutricionales a corto y largo plazo

4.3 Seguimiento:

El seguimiento regular permite ajustar el plan según su progreso, cambios en sus necesidades o circunstancias. La frecuencia del seguimiento depende del plan contratado.

5. Obligaciones del Cliente

5.1 Información Médica:

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información médica completa y veraz
• Informar sobre cualquier condición médica relevante
• Notificar cambios en su estado de salud
• Consultar con su médico antes de seguir nuestras recomendaciones
• Informar sobre medicamentos que esté tomando

5.2 Comunicación:

• Responder oportunamente a nuestras comunicaciones
• Asistir a las consultas programadas
• Proporcionar retroalimentación sobre el plan
• Notificar cambios en objetivos o circunstancias

6. Pagos y Facturación

6.1 Precios:

Los precios de nuestros servicios están claramente indicados en nuestro sitio web y pueden cambiar sin previo aviso. Los precios vigentes al momento de la contratación se mantendrán durante la duración del servicio contratado.

6.2 Forma de Pago:

• Los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN)
• Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito
• El pago debe realizarse antes o al inicio del servicio
• Los servicios se activarán una vez confirmado el pago

6.3 Reembolsos:

Las políticas de reembolso varían según el plan contratado. En general, ofrecemos reembolso del 100% si cancela dentro de las primeras 48 horas después de la consulta inicial, siempre que no haya recibido el plan nutricional personalizado.

7. Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad

7.2 Responsabilidades Médicas:

Nuestros servicios NO reemplazan la atención médica profesional. Es responsabilidad del cliente consultar con profesionales médicos calificados para cualquier condición de salud. No diagnosticamos ni tratamos enfermedades.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de Autor:

Todo el contenido proporcionado por SaborSano, incluyendo planes nutricionales, recetas, materiales educativos y documentación, está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de SaborSano.

8.2 Uso Permitido:

• Uso personal y no comercial únicamente
• No reproducir, distribuir o vender nuestros materiales
• No compartir planes personalizados con terceros
• Respetar los créditos y atribuciones correspondientes

8.3 Marcas Registradas:

El nombre "SaborSano" y todos los logotipos relacionados son marcas registradas. Su uso no autorizado está estrictamente prohibido.

9. Cancelación y Terminación

9.1 Cancelación por el Cliente:

• Puede cancelar el servicio con 48 horas de anticipación
• Las cancelaciones deben realizarse por escrito
• Los reembolsos se procesan según nuestras políticas
• El acceso a materiales se suspende tras la cancelación

9.2 Terminación por SaborSano:

Nos reservamos el derecho de terminar el servicio si el cliente incumple estos términos, proporciona información falsa, o presenta comportamiento inapropiado hacia nuestro personal.

10. Confidencialidad

Toda la información compartida durante nuestros servicios se mantiene estrictamente confidencial según nuestras políticas de privacidad y las leyes mexicanas aplicables. Esta confidencialidad incluye:

• Información personal y médica
• Objetivos y preferencias nutricionales
• Progreso y resultados
• Comunicaciones entre cliente y nutriólogo

11. Modificaciones de los Términos

SaborSano se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México, México. Las partes renuncian a cualquier objeción respecto a la jurisdicción de dichos tribunales.

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad del Acuerdo:

Estos términos, junto con nuestra política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y SaborSano respecto al uso de nuestros servicios.

13.2 Separabilidad:

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia:

El hecho de que SaborSano no haga valer algún derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14. Información de Contacto

15. Consentimiento y Aceptación